快捷、可靠的配件服務 高供貨率：配件品種庫存高達10種車型以上， 確保了高達95%的供貨率； 完善的配件管理系統：先進的配件定單處理系統、MRP物料系統確保穩定、可靠的供貨； 10年供應承諾：確保車型停產后10年的配件供應或解決方案, 讓客戶購買叉車無后顧之憂； 物有所值的配件服務：叉車配件費用分析, 特別制定配件庫存方案等增值服務的提供讓您體驗差異化服務。
一、服務團隊
我公司擁有超過20幾位經驗豐富的高素質工程師隊伍、20幾輛配備常用配件及專業工具的技術服務車，確保高質量的技術服務。
二、維保方案
任何工程設備的運行少不了保養及維修，叉車的使用也不例外。車況的保障，合理的維保費用，簡單的流程，精準的預算是每個車輛用戶所期望的最佳效果。我司以每個客戶的實際需要制定量體裁衣的服務合同方案，讓客戶體驗專業的事交給專業的人來做的無憂服務！
恩格叉車提供一站式叉車物流倉儲設備維修保養服務，售后服務工程師有著豐富的行業維修經驗，能快速解決設備故障，確保您的設備保持最佳狀態。
三、服務流程
四、服務宗旨
服務宗旨：貼心服務、合作共贏。服務準則：以客戶為中心，7×24小時全天候服務。
在租叉車發生故障，我們會在1小時內趕赴現場，并在24小時內修復，如超出時間不能在24小時之內修復，每誤工一天，有效租期延長1天。當叉車故障二天內仍不能修復的，從第三天開始，我公司將提供備用車服務。
當同期租用我公司叉車超過十臺的，可對客戶提供駐場服務，并提供一臺備用車。
當租用叉車出現故障的時候，應立即停止使用，并及時通知我公司進行維修。我公司需進行常規的定期保養和維修時，客方應予以配合。
我公司有專門的售后服務團隊，服務車輛。針對不同的客戶需求，本公司還可以提供叉車保養、故障排除，零配件銷售與技術咨詢服務。
五、增值服務
1、給客戶建立車輛管理檔案和保養、維修記錄檔案，方便客戶查詢
2、根據客戶對相關叉車安全管理要求，為客戶提供相關"叉車安全管理綜合服務"
3、代辦叉車上牌、年審服務
4、叉車使用、安全駕駛、保養等技術培訓服務
5、叉車操作人員上崗證培訓服務，開辦叉車操作工、叉車裝配工、叉車維修工技能等級考證班培訓服務
蘇公網安備 32050602010594號
